Обзор обращений за второй квартал 2017 года
Об итогах проведения прямых линий депутатов Омского городского Совета во втором квартале 2017 года
Работа с обращениями граждан в приемной по обращениям граждан Омского городского Совета ведется в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях прав граждан на обращение», «Положением о ведении делопроизводства по обращениям граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета. В целях обеспечения реализации права гражданина на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого гражданина.
В первом квартале было организовано и проведено 10 прямых линий депутатов Омского городского Совета. Всего обратилось 47 граждан, было задано 76 вопросов.
Тематика заданных вопросов
| № п/п | Тематика вопросов | Количество | Соотношение, % |
|---|---|---|---|
| 1. | Вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, оплаты коммунальных услуг (ОДН) | 33 | 43 |
| 2. | Вопросы жилищного хозяйства | 8 | 11 |
| 3. | Вопросы транспорта и связи | 5 | 7 |
| 4. | Социальные вопросы (пенсии, льготы) | 13 | 17 |
| 5. | Вопросы образования, культуры, спорта и молодежной политики | 3 | 4 |
| 6. | Прочие вопросы | 14 | 18 |
| ВСЕГО | 76 | 100 |
Чаще всего на прямую линию обращались жители Центрального и Октябрьского округов.
Данные о количестве обращений по административным округам города Омска во время проведения прямых линий в первом квартале 2017 года
№ п/п |
Обращения | Количество |
|---|---|---|
| 1. | Обратилось граждан | 47 |
| 3. | Обращения из ЛАО | 9 |
| 4. | Обращения из ОАО | 12 |
| 5. | Обращения из САО | 4 |
| 6. | Обращения из КАО | 7 |
| 7. | Обращения из ЦАО | 14 |
| 8. | Иные обращения | 1 |
В приемную по обращениям граждан поступило 162 письменных обращения граждан, в которых было поставлено 200 вопросов. По состоянию на 1 июля рассмотрено 138 обращений, 24 обращения находятся в работе.
Информация о количестве обращений по руководителям Омского городского Совета
№ п/п |
Должность руководителя | Ф.И.О. руководителя | Количество обращений | Соотношение, % |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Председатель Омского городского Совета | Горст Г.Н. | 136 | 84 |
| 2. | Первый заместитель Председателя Омского городского Совета | Мамонтов В.В. | 13 | 8 |
| 3. | Заместитель Председателя Омского городского Совета | Сокин А.А. | 12 | 7,5 |
| 4. | Председатели комитетов ОГС | 1 | 0,5 | |
| ВСЕГО | 162 | 100 |
Анализ результатов рассмотрения вопросов в обращениях граждан, поступивших в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета в первом квартале 2017 года
№ п/п |
Результаты рассмотрения обращений граждан | Количество обращений | Соотношение, % |
|---|---|---|---|
| 1. | Дано разъяснение | 92 | 57 |
| 2. | Принято положительное решение | 12 | 7 |
| 3. | Принято отрицательное решение | — | — |
| 4. | Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» | 34 | 21 |
| 5. | Находится на рассмотрении | 24 | 15 |
| ВСЕГО | 162 | 100 |
Следует отметить, что из 162 обращений — 110 обращений было рассмотрено и отработано правовым управлением Омского городского Совета, 9 обращений — организационным управлением, 4 обращения — информационным управлением Омского городского Совета.
Еженедельно в информационное управление Омского городского Совета предоставляется информация о проведении очередной прямой линии депутата Омского городского Совета для оповещения граждан через средства массовой информации, также для размещения объявление о проведении прямой линии на официальном сайте Омского городского Совета.
В приемную по обращениям граждан во втором квартале 2017 года лично обратилось 93 человека.
Через приемную по обращениям граждан было отправлено 227 писем и запросов.
Данные по тематике поступивших вопросов
| Наименование | Рассмотрено вопросов |
|---|---|
I. Государство. Общество. Политика. |
119 |
| Местное самоуправление | 119 |
II. Социальная сфера |
16 |
| Трудоустройство и занятость населения | 2 |
| Пенсии | 1 |
| Социальное обслуживание | 5 |
| Образование | 2 |
| Культура | 3 |
| Здравоохранение | 2 |
| Физическая культура и спорт | 1 |
III. Экономика |
34 |
| Строительство | 17 |
| Транспорт | 15 |
| Торговля | 2 |
IV. Оборона. Безопасность. Законность. |
5 |
| Безопасность личная | 5 |
V. Жилищно-коммунальная сфера |
26 |
| Жилищный фонд | 5 |
| Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере | 3 |
| Коммунальное хозяйство | 18 |
| ВСЕГО |
200 |
За отчетный период в Омский городской Совет поступило 791 письменное обращение юридических лиц.
Информация о характере поступивших обращений
| № п/п | Характер обращений | Количество обращений |
|---|---|---|
| 1. | Вопросы ЖКХ и транспорта | 51 |
| 2. | Вопросы экономического развития и муниципальной собственности | 45 |
| 3. | Вопросы градостроительства, архитектуры и землепользования | 91 |
| 4. | Финансово-бюджетные вопросы | 93 |
| 5. | Социальные вопросы | 95 |
| 6. | Вопросы местного самоуправления, законности и правопорядка | 172 |
| 7. | Вопросы по регламенту и организации работы Омского городского Совета | 30 |
| 8. | Административно-хозяйственные вопросы | 209 |
| 9. | Прочие обращения | 5 |
| ВСЕГО | 791 |
Сравнительный анализ обращений, поступивших в Омский городской Совет во втором квартале, показывает уменьшение количества обращений граждан и юридических лиц по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
| II квартал 2016 года | II квартал 2017 года | Соотношение, % | |
|---|---|---|---|
| Обращения граждан | 177 | 162 | - 9.26 |
| Обращения юридических лиц | 831 | 791 | - 9.52 |