Обзор обращений за первый квартал 2017 года
О работе приемной по обращениям граждан в первом квартале 2017 года
Работа с обращениями граждан в приемной по обращениям граждан Омского городского Совета ведется в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях прав граждан на обращение», «Положением о ведении делопроизводства по обращениям граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета. В целях обеспечения реализации права гражданина на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого гражданина.
В первом квартале было организовано и проведено 7 прямых линий депутатов Омского городского Совета. Всего обратилось 33 гражданина, было задано 55 вопросов.
Тематика заданных вопросов
| № п/п | Тематика вопросов | Количество | Соотношение, % |
|---|---|---|---|
| 1. | Вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, оплаты коммунальных услуг (ОДН) | 22 | 40 |
| 2. | Вопросы жилищного хозяйства | 4 | 7 |
| 3. | Вопросы транспорта и связи | 4 | 7 |
| 4. | Социальные вопросы (пенсии, льготы) | 2 | 4 |
| 5. | Вопросы образования, культуры, спорта и молодежной политики | 6 | 11 |
| 6. | Прочие вопросы | 17 | 31 |
| ВСЕГО | 55 | 100 |
Чаще всего на прямую линию обращались жители Советского и Октябрьского округов.
Данные о количестве обращений по административным округам города Омска во время проведения прямых линий в первом квартале 2017 года
№ п/п |
Обращения | Количество |
|---|---|---|
| 1. | Обратилось граждан | 33 |
| 3. | Обращения из ЛАО | 5 |
| 4. | Обращения из ОАО | 7 |
| 5. | Обращения из САО | 7 |
| 6. | Обращения из КАО | 2 |
| 7. | Обращения из ЦАО | 2 |
| 8. | Иные обращения | 2 |
В приемную по обращениям граждан поступило 126 письменных обращений граждан, в которых было поставлено 148 вопросов. По состоянию на 1 апреля рассмотрено 112 обращений, 14 обращений находятся в работе.
Информация о количестве обращений по руководителям Омского городского Совета
№ п/п |
Должность руководителя | Ф.И.О. руководителя | Количество обращений | Соотношение, % |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Председатель Омского городского Совета | Горст Г.Н. | 109 | 87 |
| 2. | Первый заместитель Председателя Омского городского Совета | Мамонтов В.В. | 8 | 6 |
| 3. | Заместитель Председателя Омского городского Совета | Сокин А.А. | 1 | 1 |
| 4. | Председатели комитетов ОГС | 8 | 6 | |
| ВСЕГО | 126 | 100 |
Анализ результатов рассмотрения вопросов в обращениях граждан, поступивших в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета в первом квартале 2017 года
№ п/п |
Результаты рассмотрения обращений граждан | Количество обращений | Соотношение, % |
|---|---|---|---|
| 1. | Дано разъяснение | 70 | 56 |
| 2. | Принято положительное решение | 13 | 10 |
| 3. | Принято отрицательное решение | – | – |
| 4. | Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» | 29 | 23 |
| 5. | Находится на рассмотрении | 14 | 11 |
| ВСЕГО | 126 | 100 |
Следует отметить, что из 126 обращений -77 обращений было рассмотрено и отработано правовым управлением Омского городского Совета, 17 обращений организационным управлением, 5 обращений информационным управлением Омского городского Совета.
В приемную по обращениям граждан в первом квартале 2017 года лично обратилось 86 человек.
Через приемную по обращениям граждан было отправлено писем и запросов 183.
Данные по тематике поступивших вопросов
| Наименование | Рассмотрено вопросов |
|---|---|
I. Государство. Общество. Политика. |
75 |
| Местное самоуправление | 75 |
II. Социальная сфера |
26 |
| Трудоустройство и занятость населения | 7 |
| Пенсии | 1 |
| Социальное обслуживание | 2 |
| Образование | 4 |
| Культура | 4 |
| Здравоохранение | 5 |
| Физическая культура и спорт | 3 |
III. Экономика |
18 |
| Строительство | 10 |
| Транспорт | 8 |
IV. Оборона. Безопасность. Законность. |
5 |
| Безопасность личная | 5 |
V. Жилищно-коммунальная сфера |
24 |
| Жилищный фонд | 9 |
| Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере | 1 |
| Коммунальное хозяйство | 14 |
| ВСЕГО | 148 |
За I квартал 2017 года в Омский городской Совет поступило письменных обращений юридических лиц - 678
Информация о характере поступивших обращений
| № п/п | Характер обращений | Количество обращений |
|---|---|---|
| 1. | Вопросы ЖКХ и транспорта | 48 |
| 2. | Вопросы экономического развития и муниципальной собственности | 42 |
| 3. | Вопросы градостроительства, архитектуры и землепользования | 87 |
| 4. | Финансово-бюджетные вопросы | 64 |
| 5. | Социальные вопросы | 50 |
| 6. | Вопросы местного самоуправления, законности и правопорядка | 176 |
| 7. | Вопросы по регламенту и организации работы Омского городского Совета | 12 |
| 8. | Административно-хозяйственные вопросы | 177 |
| 9. | Прочие обращения | 22 |
| ВСЕГО |
678 |
Сравнительный анализ поступивших обращений в Омский городской Совет в 2017 году показывает увеличение поступивших обращений граждан на 36,9% в 2017 году по сравнению с 2016 годом и уменьшение письменных обращений юридических лиц на 18,4 %.
| I квартал 2016 года | I квартал 2017 года | Соотношение, % | |
|---|---|---|---|
| Обращения граждан | 92 | 126 | + 36,9 |
| Обращения юридических лиц | 831 | 678 | - 18,4 |