В целях обеспечения реализации права гражданина на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого гражданина. Работа с обращениями, поступившими в Омский городской Совет, является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета.

Работу с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц в аппарате Омского городского Совета обеспечивает общий отдел управления обеспечения Омского городского Совета.

Прием посетителей и устные консультации (справки) по вопросам рассмотрения обращений производятся как лично, так и посредством телефонной связи. Прием обращений от граждан осуществляется посредством их личного посещения, направления обращений через официальный сайт Омского городского Совета (интерактивные обращения) в информационной сети Интернет, по электронной почте, либо по почте.

Рассмотрение обращений, направленных в Омский городской Совет в адрес Председателя Омского городского Совета, заместителей Председателя Омского городского Совета, председателей комитетов Омского городского Совета  (далее – руководители), депутатов Омского городского Совета ведется в соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации, Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете».

В Омский городской Совет во втором квартале 2024 года к руководителям Омского городского Совета поступило 90 обращений граждан, в которых было  поставлено 117 вопросов.

В таблице № 1 приведена информация о количестве обращений и о способе доставки обращений в Омский городской Совет.

 Таблица № 1

№ п/п	Всего поступило обращений	по e-mail	по почте	личный прием	прямая линия
1.	90	40	6	44	-

 

По состоянию на 1 июля 2024 года рассмотрено 84 обращения, 6 обращений находятся в работе.

В таблице № 2 приведен анализ результатов рассмотрения обращений граждан, поступивших в Омский городской Совет.

Таблица № 2

№ п/п	Результаты рассмотрения обращений граждан	Количество обращений	Соотношение %
1.	Дано разъяснение	52	58%
2.	Принято положительное решение	5	5,5%
3.	Принято отрицательное решение	-	-
4.	Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»	27	30%
5.	Находится на рассмотрении	6	6,5%
	ВСЕГО:	90	100%

 

Обращения граждан касались деятельности представительных органов местного самоуправления, работы депутатов Омского городского Совета на избирательных округах, поступали предложения о внесении изменений в действующие Решения Омского городского Совета. В социальной сфере граждан интересовали вопросы социального обеспечения, строительства и восстановления спортивных площадок, вопросы записи детей в первый класс. В сфере экономики по прежнему поступают вопросы о комплексном благоустройстве и асфальтировании придомовых территорий и внутриквартальных проездов, строительству и реконструкции дорог, освещению улиц. Омичи также обращались с предложениями об изменении маршрутов движения пассажирского транспорта.

В таблице № 3 приведены данные по тематике поступивших вопросов в обращениях граждан.

Таблица № 3

№ п/п	Тематика обращений граждан	Количество
1.	Государство, общество, политика.	46
	Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц.	26
	Некорректные обращения.	12
	Личный прием должностными лицами местного самоуправления.	8
2.	Социальная сфера.	17
	Социальное обеспечение и социальное страхование.	7
	Образование.	3
	Здравоохранение.	2
	Физическая культура и спорт.	5
3.	Экономика	40
	Строительство и реконструкция дорог.	15
	Строительство объектов социальной серы.	7
	Градостроительство. Архитектура и проектирование.	6
	Комплексное благоустройство.	4
	Уличное освещение.	3
	Озеленение.	1
	Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт.	3
	СМИ. Реклама.	1
4.	Оборона, безопасность, законность.	5
	Безопасность общества.	3
	Безопасность личности.	2
	Конфликты на бытовой почве.
5.	Жилищно-коммунальная сфера.	9
	Жилищный фонд.	3
	Обеспечение граждан жильем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере.	1
	Коммунальное хозяйство.	4
	Несанкционированная свалка мусора, биоотходы.	1
	ИТОГО:	117

 

В Омский городской Совет во втором квартале 2024 года  поступило 1043 обращений от юридических лиц.

Информация о характере поступивших обращений представлена в таблице № 4.

Таблица № 4

№  п/п	Характер обращений	Количество обращений
1.	Вопросы транспортной инфраструктуры	31
2.	Вопросы жилищно-коммунального хозяйства	42
3.	Вопросы экономического развития	10
4.	Вопросы муниципальной собственности	19
5.	Вопросы градостроительства, архитектуры и землепользования	24
6.	Финансово-бюджетные вопросы	51
7.	Социальные вопросы	29
8.	Вопросы местного самоуправления, законности и правопорядка	637
9.	Вопросы по регламенту и организации работы Омского городского Совета	15
10.	Административно-хозяйственные вопросы	185
	ВСЕГО:	1043

 

Еженедельно в отдел по взаимодействию со СМИ Омского городского Совета предоставляется информация о проведении очередной «Прямой линии» депутата Омского городского Совета для оповещения граждан через средства массовой информации, а также для размещения на официальном сайте Омского городского Совета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Во втором  квартале 2024 года было организовано и проведено 9 «Прямых линий» депутатов Омского городского Совета. Всего обратился 31человек, было задано 58 вопросов.

В таблице № 5 приведена тематика заданных вопросов.

Таблица № 5

№ п/п	Тематика обращений граждан	Количество
1.	Государство, общество, политика.	11
	Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц.	6
	Благодарности, приглашения, поздравления	5
2.	Социальная сфера.	4
	Социальное обеспечение и социальное страхование.	1
	Образование.	1
	Культура	1
	Здравоохранение.	1
3.	Экономика	30
	Строительство и реконструкция дорог.	6
	Строительство объектов социальной серы.	2
	Комплексное благоустройство.	7
	Уличное освещение.	2
	Озеленение.
	Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт.	10
	Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения.	2
	СМИ. Реклама.	1
4.	Оборона, безопасность, законность.	2
	Безопасность личности.	2
5.	Жилищно-коммунальная сфера.	11
	Жилищный фонд.	2
	Коммунальное хозяйство.	8
	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта.	1
	ИТОГО:	58

 

Чаще всего на прямую линию обращались жители Кировского и Центрального административных округов города Омска.

В таблице № 6 для сравнения приведены данные о количестве обращений во время проведения прямых линий по административным округам города Омска.

Таблица № 6

№ п/п	Распределение по административным округам	Количество позвонивших	Соотношение %
1.	Ленинский административный округ	4	13%
2.	Октябрьский административный округ	1	3%
3.	Советский административный округ	5	16%
4.	Кировский административный округ	14	45%
5.	Центральный административный округ	7	23%
6.	Иные	-	-
	ВСЕГО:	31	100%

Во исполнение Указа Президента РФ от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» в течение второго квартала 2024 года через систему «Автоматизированное рабочее место единой системы по обращениям граждан», установленную на персональном компьютере консультанта приемной по обращению граждан,  в Администрацию Президента Российской Федерации в установленные сроки, передавалась информация о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.