Работа с обращениями, поступившими в Омский городской Совет, ведется в соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации, Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета.

В целях обеспечения реализации права гражданина на обращение, данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого гражданина.

Работу с обращениями в аппарате Омского городского Совета обеспечивает приемная по обращениям граждан и канцелярия общего отдела управления обеспечения Омского городского Совета. Прием посетителей и устные консультации (справки) по вопросам рассмотрения обращений производятся как лично, так и посредством телефонной связи. Прием обращений осуществляется посредством их направления через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, лично или по почте.

В Омский городской Совет в первом квартала 2023 года поступило 455 обращений от юридических лиц.

Информация о характере поступивших обращений от юридических лиц представлена в таблице № 1.

Таблица № 1

№ пп	Характер обращений	Количество обращений
	Вопросы транспортной инфраструктуры	15
	Вопросы ЖКХ	33
	Вопросы экономического развития	10
	Вопросы муниципальной собственности	32
	Вопросы градостроительства, архитектуры и землепользования	15
	Финансово-бюджетные вопросы	16
	Социальные вопросы	47
	Вопросы местного самоуправления, законности и правопорядка	84
	Вопросы по регламенту и организации работы Омского городского Совета	15
	Административно-хозяйственные вопросы	188
	ВСЕГО:	455

В приемную по обращениям граждан в первом квартале 2023 года поступило 74 письменных обращений граждан, в которых было  поставлено 90 вопросов. Лично обратилось 26 человек.

В таблице № 2 приведена информация о количестве обращений граждан к руководителям Омского городского Совета.

Таблица № 2

№ п/п	Должность руководителя	Количество обращений	соотношение %
1.	Корбут В.В., Председатель Омского городского Совета	63	85%
2.	Путинцев В.П., Первый заместитель Председателя Омского городского Совета	1	1,5%
3.	Сахань Д.А. Заместитель Председателя Омского городского Совета	9	12%
4.	Студеникина С.М., Заместитель Председателя Омского городского Совета	-	-
5.	Председатели комитетов Омского городского Совета	1	1,5%
	ИТОГО:	74	100%

 

По состоянию на 1 апреля 2023 года было рассмотрено 66 обращений, 8 обращений находятся в работе.

В таблице № 3 приведен анализ результатов рассмотрения обращений граждан, поступивших в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета.

Таблица № 3

№ п/п	Результаты рассмотрения обращений граждан	Количество обращений	Соотношение %
1.	Дано разъяснение	37	50%
2.	Принято положительное решение	14	19%
3.	Принято отрицательное решение	-	-
4.	Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»	15	20%
5.	Находится на рассмотрении	8	11%
	ВСЕГО:	74	100%

Обращения касались предложений о внесении изменений в действующие Решения Омского городского Совета, деятельности представительных органов местного самоуправления, так же обратившихся интересовали вопросы в сфере экономики – вопросы строительства и реконструкция дорог, комплексное строительство, работа пассажирского транспорта; кроме того в сфере жилищно-коммунального хозяйства интересовала работа управляющих компаний, очистка внутридомовых проездов от снега и гололеда, освещение детских спортивных площадок.

В таблице № 4 приведены данные по тематике поступивших вопросов в обращениях граждан.

Таблица № 4

№  п/п	Тематика вопросов, поставленных в устных и письменных обращениях	Количество рассмотренных вопросов
1.	Государство, общество, политика.	41
	Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц.	34
	Некорректные обращения.	3
	Личный прием должностными лицами местного самоуправления.	3
	Благодарности, приглашения, поздравления	1
2.	Социальная сфера.	4
	Социальное обеспечение и социальное страхование.	1
	Образование.	1
	Физическая культура и спорт.	2
3.	Экономика	30
	Строительство и реконструкция дорог.	2
	Строительство объектов социальной серы.	2
	Градостроительство. Архитектура и проектирование.	4
	Комплексное благоустройство.	4
	Уличное освещение.	2
	Озеленение.	4
	Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт.	4
	Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения.	3
	Торговля	2
	СМИ. Реклама.	3
4.	Оборона, безопасность, законность.	1
	Безопасность личности.	1
5.	Жилищно-коммунальная сфера.	14
	Коммунальное хозяйство.	14
	ИТОГО:	90

В первом квартале 2023 года через «Приемную по обращениям граждан» было получено и передано на рассмотрение 16 обращений граждан к депутатам Омского городского Совета.

Еженедельно в отдел по взаимодействию со СМИ Омского городского Совета предоставляется информация о проведении очередной прямой линии депутата Омского городского Совета для оповещения граждан через средства массовой информации, а также для размещения на официальном сайте Омского городского Совета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В первом квартале 2023 год было организовано и проведено 9 прямых линий депутатов Омского городского Совета. Всего обратилось 45 человек, было задано 80 вопросов.

В таблице № 5 приведена тематика заданных вопросов.

Таблица № 5

№ п/п	Тематика обращений граждан	Количество
1.	Государство, общество, политика.	13
	Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц.	2
	Благодарности, приглашения, поздравления	11
2.	Социальная сфера.	4
	Ежемесячная денежная выплата	1
	Культура	1
	Физическая культура и спорт.	2
3.	Экономика	44
	Строительство и реконструкция дорог.	7
	Строительство объектов социальной серы.	3
	Градостроительство. Архитектура и проектирование.	2
	Комплексное благоустройство.	7
	Уличное освещение.	3
	Озеленение.	6
	Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт.	4
	Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения.	3
	Торговля. Общественное питание.	3
	Загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы.	2
	Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных.	2
	СМИ. Реклама.	2
4.	Жилищно-коммунальная сфера.	19
	Жилищный фонд.	3
	Коммунальное хозяйство.	10
	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта.	3
	Управляющие организации, ТСЖ и иные формы управления.	1
	Нежилые помещения.	2
	ИТОГО:	80

Чаще всего на прямую линию обращались жители Октябрьского и Советского административных округов города Омска.

В таблице № 6 для сравнения приведены данные о количестве обращений во время проведения прямых линий по административным округам города Омска.

Таблица № 6

№ п/п	Распределение по административным округам	Количество позвонивших	Соотношение %
1	Обращения из ЛАО	4	9%
2	Обращения из ОАО	14	31%
3	Обращения из САО	13	29%
4	Обращения из КАО	5	11%
5	Обращения из ЦАО	9	20%
6	Иные обращения	-
	Всего обращений	45	100%

Во исполнение Указа Президента РФ от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» в течении первого квартала 2021 года через систему «Автоматизированное рабочее место единой системы по обращениям граждан», установленную на персональном компьютере консультанта приемной по обращению граждан в Администрацию Президента Российской Федерации ежемесячно, в установленные сроки, передавалась информация о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.