Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета.

Лично обратиться в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета с вопросами и заявлениями можно по адресу: г. Омск, ул. Думская, 1 , каб.101, тел. 8(3812) 37-64-40.

Почтовый адрес для отправки обращения: 644024, город Омск, ул.Думская, 1; Омский городской Совет.

Адрес электронной почты для приема обращений граждан: obraschenia@omskgorsovet.ru

Официальный сайт Омского городского Совета в сети Интернет является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Омский городской Совет.

Все обращения, поступившие в Омский городской Совет, рассматриваются, а также личный прием граждан проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии со статьей 11 указанного Закона в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

 Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В целях совершенствования работы с обращениями граждан в Омском городском Совете, обеспечения соблюдения сроков рассмотрения обращений граждан, установленных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение» постановлением Председателя Омского городского Совета от 20.12.2018 № 14-п утвержден Порядок организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете.

Обращения граждан, содержащие вопросы, разрешение которых не входит в компетенцию Омского городского Совета, направляются исполнителем в течение семи дней со дня регистрации через приемную по обращениям граждан в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Политика обработки персональных данных утверждена Постановлением Председателя Омского городского Совета от 20.06.2016 №11-п.