Работа с обращениями, поступившими в Омский городской Совет, ведется в соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации, Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета.

В целях обеспечения реализации права гражданина на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого гражданина.

Работу с обращениями в аппарате Омского городского Совета обеспечивает приемная по обращениям граждан и канцелярия общего отдела управления обеспечения Омского городского Совета. Прием посетителей и устные консультации (справки) по вопросам рассмотрения обращений производятся как лично, так и посредством телефонной связи. Прием обращений осуществляется посредством их направления через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, лично или по почте.

В Омский городской Совет во втором квартала 2023 года поступило 467 обращений от юридических лиц.

Информация о характере поступивших обращений представлена в таблице № 1.

Таблица № 1

№ пп	Характер обращений	Количество обращений
	Вопросы транспортной инфраструктуры	16
	Вопросы жилищно-коммунального хозяйства	19
	Вопросы экономического развития	13
	Вопросы муниципальной собственности	44
	Вопросы градостроительства, архитектуры и землепользования	22
	Финансово-бюджетные вопросы	42
	Социальные вопросы	40
	Вопросы местного самоуправления, законности и правопорядка	89
	Вопросы по регламенту и организации работы Омского городского Совета	26
	Административно-хозяйственные вопросы	153
	Прочие	3
	ВСЕГО:	467

 

 

В приемную по обращениям граждан во втором квартале 2023 года поступило 58 письменных обращений граждан, в которых было  поставлено 62 вопроса. Лично обратилось 33 человека.

В таблице № 2 приведена информация о количестве обращений к руководителям Омского городского Совета.

Таблица № 2

№ п/п	Должность руководителя	Количество обращений	Cоотношение %
1.	Корбут В.В., Председатель Омского городского Совета	57	98%
2.	Путинцев В.П., Первый заместитель Председателя Омского городского Совета	-	-
3.	Сахань Д.А. Заместитель Председателя Омского городского Совета	-	-
4.	Студеникина С.М., Заместитель Председателя Омского городского Совета	-	-
5.	Председатели комитетов Омского городского Совета	1	2%
	ИТОГО:	58	100%

 

По состоянию на 1 июля 2023 года рассмотрено 51 обращение, 7 обращений находятся в работе.

В таблице № 3 приведен анализ результатов рассмотрения обращений граждан, поступивших в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета.

Таблица № 3

№ п/п	Результаты рассмотрения обращений граждан	Количество обращений	Соотношение %
1.	Дано разъяснение	30	52%
2.	Принято положительное решение	3	5%
3.	Принято отрицательное решение	-	-
4.	Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»	18	31%
5.	Находится на рассмотрении	7	12%
	ВСЕГО:	58	100%

 

Обращения касались предложений о внесении изменений в действующие Решения Омского городского Совета, деятельности представительных органов местного самоуправления, деятельности депутатов, так же обратившихся интересовали вопросы социальной сферы в части предоставления социальных выплат льготным категориям граждан, образования и здравоохранения, кроме того, в сфере экономики – вопросы по строительству и реконструкции дорог, работы по благоустройству объектов социальной сферы, в сфере жилищно-коммунального хозяйства интересовали вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг, обеспечение граждан жильем.

 

В таблице № 4 приведены данные по тематике поступивших вопросов в обращениях граждан.

Таблица № 4

№  п/п	Тематика вопросов, поставленных в устных и письменных обращениях	Количество рассмотренных вопросов
1.	Государство, общество, политика.	35
	Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц.	23
	Некорректные обращения.	12
2.	Социальная сфера.	5
	Социальное обеспечение и социальное страхование.	1
	Образование.	2
	Здравоохранение.	1
	Физическая культура и спорт.	1
3.	Экономика	13
	Строительство и реконструкция дорог.	5
	Строительство объектов социальной сферы.	1
	Градостроительство. Архитектура и проектирование.	3
	Комплексное благоустройство.	2
	Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения.	1
	СМИ. Реклама.	1
4.	Оборона, безопасность, законность.	2
	Безопасность общества.	1
	Безопасность личности.	1
5.	Жилищно-коммунальная сфера.	7
	Жилищный фонд.	1
	Обеспечение граждан жильем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере.	1
	Коммунальное хозяйство.	3
	Несанкционированная свалка мусора, биоотходы.	1
	Нежилые помещения.	1
	ИТОГО:	62

 

Во втором квартале 2023 года в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета поступило на рассмотрение 149 обращений граждан к депутатам Омского городского Совета.

В таблице № 5 приведены статистические данные поступивших в Омский городской Совет обращений в первом и втором кварталах 2022 и 2023 годов.

Сравнительный анализ поступивших обращений в Омский городской Совет в первом квартале 2023 года показывает увеличение поступивших обращений граждан на 13 % по сравнению с первым кварталом 2022 года и уменьшение письменных обращений юридических лиц на 11,1 %.  Во втором квартале 2023 года наблюдается снижение количества поступивших обращений граждан на 12% и увеличение письменных обращений юридических лиц на 5,4 %.

Таблица № 5

Наименование	Количество обращений по годам в первом квартале	Количество обращений по годам в первом квартале	Соотношение %	Количество обращений по годам во втором квартале	Количество обращений по годам во втором квартале	Соотношение %
	2022 год	2023 год		2022 год	2023 год
Письменные обращения юридических лиц	512	455	-11,1 %	442	467	+5,4%
Письменные обращения граждан	62	74	+13%	66	58	-12%

Еженедельно в отдел по взаимодействию со средствами массовой информации Омского городского Совета предоставляется информация о проведении очередной прямой линии депутата Омского городского Совета для оповещения граждан через средства массовой информации, а также для размещения на официальном сайте Омского городского Совета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Во втором квартале 2023 год было организовано и проведено 10 прямых линий депутатов Омского городского Совета. Всего обратилось 42 человека, было задано 65 вопросов.

В таблице № 6 приведена тематика заданных вопросов.

Таблица № 6

 

№ п/п	Тематика обращений граждан	Количество
1.	Государство, общество, политика.	11
	Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц.	5
	Благодарности, приглашения, поздравления	6
2.	Социальная сфера.	16
	Социальное обеспечение и социальное страхование.	1
	Просьбы об оказании финансовой помощи.	1
	Пенсии. Пособия.	1
	Ежемесячная денежная выплата	2
	Образование.	4
	Физическая культура и спорт.	7
3.	Экономика	29
	Строительство и реконструкция дорог.	5
	Строительство объектов социальной серы.	3
	Градостроительство. Архитектура и проектирование.	2
	Комплексное благоустройство.	13
	Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт.	2
	Торговля. Общественное питание.	2
	Содержание кладбищ и мест захоронений.	1
	СМИ. Реклама.	1
4.	Оборона, безопасность, законность.	1
	Обжалование судебных решений.	1
5.	Жилищно-коммунальная сфера.	8
	Жилищный фонд.	3
	Коммунальное хозяйство.	1
	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта.	2
	Управляющие организации, ТСЖ и иные формы управления.	2
	ИТОГО:	65

 

Чаще всего на прямую линию обращались жители Кировского и Центрального  административных округов города Омска.

В таблице № 7 для сравнения приведены данные о количестве обращений во время проведения прямых линий по административным округам города Омска.

Таблица № 7

№ п/п	Распределение по административным округам	Количество позвонивших	Соотношение %
1	Обращения из ЛАО	1	2%
2	Обращения из ОАО	4	9,5%
3	Обращения из САО	9	21,5%
4	Обращения из КАО	12	28,5%
5	Обращения из ЦАО	14	33,5%
6	Иные обращения	2	5%
	Всего обращений	42	100%

 

Во исполнение Указа Президента РФ от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» в течение второго квартала 2021 года через систему «Автоматизированное рабочее место единой системы по обращениям граждан», установленную на персональном компьютере консультанта приемной по обращению граждан,  в Администрацию Президента Российской Федерации ежемесячно, в установленные сроки, передавалась информация о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.