Работа с обращениями, поступившими в Омский городской Совет, ведется в соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации, Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета.

В целях обеспечения реализации права гражданина на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого гражданина.

Работу с обращениями в аппарате Омского городского Совета обеспечивает приемная по обращениям граждан и канцелярия общего отдела управления обеспечения Омского городского Совета. Прием посетителей и устные консультации (справки) по вопросам рассмотрения обращений производятся как лично, так и посредством телефонной связи. Прием обращений осуществляется посредством их направления через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, лично или по почте.

В отдел по взаимодействию со СМИ Омского городского Совета предоставляется информация о проведении очередной прямой линии депутата Омского городского Совета для оповещения граждан через средства массовой информации, а также для размещения на официальном сайте Омского городского Совета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Во втором квартале 2022 года было организовано и проведено 13 прямых линий депутатов Омского городского Совета. Всего обратилось 63 человека, было задано 124  вопроса.

В таблице № 1 приведена тематика заданных вопросов.

Таблица № 1

№ п/п	Тематика обращений граждан	Количество
1.	Государство, общество, политика.	14
	Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц.	10
	Некорректные обращения.	1
	Личный прием должностными лицами местного самоуправления.	1
	Благодарности, приглашения, поздравления	2
2.	Социальная сфера.	16
	Труд и занятость населения.	1
	Социальное обеспечение и социальное страхование.	3
	Пенсии. Пособия.	1
	Ежемесячная денежная выплата	4
	Образование.	2
	Культура	2
	Здравоохранение.	1
	Физическая культура и спорт.	2
3.	Экономика	55
	Строительство и реконструкция дорог.	9
	Строительство объектов социальной серы.	1
	Градостроительство. Архитектура и проектирование.	3
	Комплексное благоустройство.	14
	Уличное освещение.	2
	Озеленение.	7
	Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт.	5
	Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения.	2
	Связь	3
	Торговля. Общественное питание.	5
	Загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы.	2
	СМИ. Реклама.	2
4.	Оборона, безопасность, законность.	3
	Безопасность личности.	2
	Конфликты на бытовой почве.	1
5.	Жилищно-коммунальная сфера.	36
	Жилищный фонд.	2
	Обеспечение граждан жильем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере.	2
	Коммунальное хозяйство.	11
	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта.	6
	Несанкционированная свалка мусора, биоотходы.	10
	Управляющие организации, ТСЖ и иные формы управления.	1
	Нежилые помещения.	4
	ВСЕГО:	124

 

Чаще всего на прямую линию обращались жители Октябрьского и Советского  административных округов города Омска.

В таблице № 2 для сравнения приведены данные о количестве обращений во время проведения прямых линий по административным округам города Омска.

Таблица № 2

№ п/п	Распределение по административным округам	Количество позвонивших	% соотношение
1	Обращения из ЛАО	6	9,5%
2	Обращения из ОАО	28	44,5%
3	Обращения из САО	15	23,8%
4	Обращения из КАО	5	7,9%
5	Обращения из ЦАО	8	12,7%
6	Иные обращения	1	1,6%
	Всего обращений	63	100%

 

В Омский городской Совет во втором квартале 2022 года поступило 442 обращения от юридических лиц, 71 обращение от граждан. В приемную по обращениям граждан лично обратилось 50 человек. Отправлено писем и запросов – 400.

Информация о характере поступивших обращений представлена в таблице № 3.

Таблица № 3

№ пп	Характер обращений	Количество обращений
	Вопросы ЖКХ и транспорта	16
	Вопросы экономического развития	15
	Вопросы муниципальной собственности	29
	Вопросы градостроительства, архитектуры и землепользования	33
	Финансово-бюджетные вопросы	31
	Социальные вопросы	44
	Вопросы местного самоуправления, законности и правопорядка	83
	Вопросы по регламенту и организации работы Омского городского Совета	18
	Административно-хозяйственные вопросы	173
	ВСЕГО:	442

 

В приемную по обращениям граждан во втором квартале 2022 года поступило письменных обращений граждан – 71, в которых был поставлено 97 вопросов. По состоянию на 1 июля 2022 года было рассмотрено 67 обращений, 4 обращения находятся в работе.

В основном обращения граждан касались предложений о внесении изменений в действующие Решения Омского городского Совета, в части касающихся правил землепользования и правил благоустройства, обеспечения чистоты и порядка на территории города Омска. Обратившихся интересовали вопросы деятельности депутатов Омского городского Совета. Кроме того, вопросы социальной сферы в части строительства социальных объектов; в сфере экономики – вопросы загрязнения окружающей среды, работы по благоустройству, освещению и асфальтированию придомовых территорий и внутриквартальных проездов, перспективах развития города, о льготном проезде в пассажирском транспорте; в сфере жилищно-коммунального хозяйства – об оплате жилищно-коммунальных услуг.

В таблице № 4 приведена информация о количестве обращений к руководителям Омского городского Совета.

 

Таблица № 4

№ п/п	Должность руководителя	Количество обращений	% соотношение
1.	Председатель Омского городского Совета	71	100%
2.	Заместитель Председателя Омского городского Совета	-	-
3..	Председатели комитетов Омского городского Совета	-	-
	ИТОГО:	71	100%

 

В таблице № 4 приведен анализ результатов рассмотрения обращений граждан, поступивших в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета.

Таблица № 4

№ п/п	Результаты рассмотрения обращений граждан	Количество обращений	% соотношение
1.	Дано разъяснение	55	77,5%
2.	Принято положительное решение	4	5,6%
3.	Принято отрицательное решение	-	-
4.	Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»	8	11,3%
5.	Находится на рассмотрении	4	5,6%
	ИТОГО:	71	100%

 

В таблице № 5 приведены данные по тематике поступивших вопросов в письменных обращениях граждан.

Таблица № 5

 

№ п/п	Тематика обращений граждан	Количество
1.	Государство, общество, политика.	27
	Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц.	22
	Некорректные обращения.	4
	Благодарности, приглашения, поздравления	1
2.	Социальная сфера.	23
	Социальное обеспечение и социальное страхование.	2
	Пенсии. Пособия.	2
	Образование.	8
	Культура	5
	Здравоохранение.	3
	Физическая культура и спорт.	3
3.	Экономика	27
	Строительство и реконструкция дорог.	4
	Строительство объектов социальной серы.	1
	Градостроительство. Архитектура и проектирование.	2
	Комплексное благоустройство.	5
	Озеленение.	3
	Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт.	3
	Торговля. Общественное питание.	2
	Загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы.	3
	Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных.	1
	СМИ. Реклама.	3
4.	Оборона, безопасность, законность.	4
	Безопасность общества.	2
	Безопасность личности.	2
5.	Жилищно-коммунальная сфера.	17
	Жилищный фонд.	4
	Обеспечение граждан жильем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере.	2
	Коммунальное хозяйство.	4
	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта.	3
	Несанкционированная свалка мусора, биоотходы.	3
	Нежилые помещения.	1
	ИТОГО	97

 

Во исполнение Указа Президента РФ от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» в течение второго квартала 2022 года через систему «Автоматизированное рабочее место единой системы по обращениям граждан», установленную на персональном компьютере консультанта приемной по обращению граждан в Администрацию Президента Российской Федерации ежемесячно, в установленные сроки, передавалась информация о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.